Для разъяснения ситуации иностранцы обратились в службу «112».
Звонившие сообщили, что стоят на улице Селиванова, но не могут найти свой отель. Опытный переводчик расспросил звонивших и выяснил, что швейцарцы запутались в русских названиях и забронировали отель в Ростове Великом. Оператор объяснил им ситуацию и помог с поиском жилья.
Напомним, что перед ЧМ-2018 все операторы службы «112» прошли специальную подготовку и готовы ответить на четырех иностранных языках.
- В особо сложных случаях звонки заявителей будут переадресованы профессиональным переводчикам – волонтерам, владеющим испанским, английским, арабским или французским языками, - рассказал директор департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области Сергей Панов.
За вчерашний день в службу «112» поступило 7794 вызовов, из них всего шесть были связаны с ЧМ-2018. Серьезных ЧС и происшествий не зафиксировано.
|